Categoría: Calidad
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Como medir la calidad de las llamadas
Si eres propietario o administrador de un hotel, eres consciente de la importancia de proporcionar un servicio al cliente de excelencia. Un elemento fundamental de dicho servicio es contar con un centro de contacto eficiente capaz de gestionar las preguntas, inquietudes y quejas de los huéspedes de forma ágil y profesional. En este artículo, te…